Umiejętności komunikacyjne
Nieporozumienia, kłótnie i przemilczenia potrafią nadwyrężyć współpracę i bliskość. Jak rozwijać umiejętność słuchania i mówienia o sobie.
Umiejętności komunikacyjne: co warto wiedzieć
Umiejętności komunikacyjne to nie tylko sprawne mówienie. Obejmują uważne słuchanie, zadawanie pytań, wyrażanie własnych potrzeb i emocji, udzielanie i przyjmowanie informacji zwrotnej oraz rozmowę w sytuacji konfliktu. Liczy się też to, co niewerbalne: ton głosu, mimika i to, czy druga osoba czuje, że naprawdę jej słuchasz.
Sposób porozumiewania się w dużej mierze wynosimy z domu i często nieświadomie powielamy w pracy i w związkach. Badania Johna Gottmana nad parami pokazały, że dla trwałości relacji ważniejsze od tego, czy para się kłóci, jest to, jak to robi, na przykład czy w sporze pojawiają się krytyka całej osoby, pogarda, postawa obronna i wycofanie z rozmowy.
Jak może się przejawiać
- Masz poczucie, że mówisz jasno, a inni i tak odbierają Twoje słowa inaczej.
- Rozmowy o trudnych sprawach kończą się kłótnią albo kilkudniową ciszą.
- Łatwo przerywasz innym albo w myślach przygotowujesz odpowiedź, zanim skończą mówić.
- Unikasz przekazywania trudnych informacji w pracy, bo nie wiesz, jak zrobić to życzliwie.
- W rozmowie trzymasz się konkretów i zadań, a o tym, co czujesz, mówisz rzadko albo wcale.
- Krytyka szybko zamienia się w obronę albo kontratak.
Jak pomagamy
Komunikacji można uczyć się na kilka sposobów i w każdym wieku. Na spotkaniach rozwojowych lub w coachingu ćwiczysz konkretne umiejętności, na przykład przekazywanie informacji zwrotnej, prowadzenie trudnej rozmowy czy wystąpienia publiczne. Spotkania psychoedukacyjne pomagają zrozumieć mechanizmy, które utrudniają porozumienie w relacjach, a gdy problem dotyczy głównie związku, terapia par pozwala ćwiczyć nowe sposoby rozmowy w obecności terapeuty.
Jeśli trudności w komunikacji wiążą się z silnym lękiem przed oceną, wybuchami złości albo powtarzającymi się konfliktami w wielu relacjach, warto przyjrzeć się im głębiej w ramach psychoterapii.
Sprawdź się
Bezpłatne testy przesiewowe online. Wynik nie jest diagnozą, ale może pomóc w rozmowie ze specjalistą.
Test CSI-4 - Indeks Satysfakcji ze Związku
Zbadaj poziom satysfakcji ze swojego związku za pomocą krótkiego, 4-pytaniowego testu.
ok. 2 min
Nurty, które mogą pomóc
Sposób pracy specjalista dobiera do osoby i jej sytuacji.
Analiza transakcyjna
Nurt stworzony przez Erica Berne'a, który opisuje powtarzające się wzorce w relacjach za pomocą stanów ego: Rodzica, Dorosłego i Dziecka.
Psychoterapia systemowa
Podejście, które widzi trudności w kontekście relacji w rodzinie lub związku i szuka zmiany w tym, jak bliskie osoby na siebie wpływają.
Terapia poznawczo-behawioralna
Ustrukturyzowana praca nad tym, jak myśli, emocje i zachowania wpływają na siebie nawzajem. Jeden z najlepiej zbadanych nurtów psychoterapii.
Usługi
- PsychoedukacjaEdukacja psychologiczna dla osób chcących lepiej rozumieć swoje emocje, zachowania i mechanizmy psychologiczne.
- Rozwój osobistyWsparcie psychologiczne w procesie rozwoju osobistego - budowanie samoświadomości, pewności siebie i realizacja celów życiowych.
- Terapia parTerapia par w Gdańsku i Gdyni - wspólna praca nad komunikacją, bliskością i rozwiązywaniem konfliktów w związku. Sesje 50 min.
- Coaching indywidualnyCoaching indywidualny w Gdańsku - profesjonalne wsparcie w wyznaczaniu celów, budowaniu motywacji i rozwoju kompetencji życiowych.
Najczęstsze pytania
Czy osoba introwertyczna może być dobrym rozmówcą?
Tak. Introwersja wpływa głównie na to, ile kontaktu z ludźmi potrzebujesz i jak szybko się nim męczysz, a nie na to, czy potrafisz się porozumiewać. Wiele osób introwertycznych uważnie słucha i trafnie formułuje myśli. Ćwiczenia mogą wtedy dotyczyć na przykład zabierania głosu w większej grupie.
Czy na spotkania o komunikacji w związku trzeba przychodzić we dwoje?
Nie zawsze. Możesz zacząć od pracy indywidualnej, żeby lepiej zrozumieć swój sposób reagowania i nauczyć się mówić o potrzebach. Jeśli jednak obie osoby w związku chcą zmienić sposób rozmawiania, terapia par daje okazję, by ćwiczyć to razem i na bieżąco.
Powiązane obszary
Ten opis ma charakter informacyjny i nie zastępuje konsultacji ze specjalistą.
