Arbeit und persönliche Entwicklung

Kommunikationsfähigkeit

Missverständnisse, Streit und Unausgesprochenes können Zusammenarbeit und Nähe belasten. Wie Sie lernen, besser zuzuhören und über sich selbst zu sprechen.

Die ausführliche Beschreibung unten ist auf Polnisch.

Kommunikationsfähigkeit: was Sie wissen sollten

Umiejętności komunikacyjne to nie tylko sprawne mówienie. Obejmują uważne słuchanie, zadawanie pytań, wyrażanie własnych potrzeb i emocji, udzielanie i przyjmowanie informacji zwrotnej oraz rozmowę w sytuacji konfliktu. Liczy się też to, co niewerbalne: ton głosu, mimika i to, czy druga osoba czuje, że naprawdę jej słuchasz.

Sposób porozumiewania się w dużej mierze wynosimy z domu i często nieświadomie powielamy w pracy i w związkach. Badania Johna Gottmana nad parami pokazały, że dla trwałości relacji ważniejsze od tego, czy para się kłóci, jest to, jak to robi, na przykład czy w sporze pojawiają się krytyka całej osoby, pogarda, postawa obronna i wycofanie z rozmowy.

Wie es sich zeigen kann

  • Masz poczucie, że mówisz jasno, a inni i tak odbierają Twoje słowa inaczej.
  • Rozmowy o trudnych sprawach kończą się kłótnią albo kilkudniową ciszą.
  • Łatwo przerywasz innym albo w myślach przygotowujesz odpowiedź, zanim skończą mówić.
  • Unikasz przekazywania trudnych informacji w pracy, bo nie wiesz, jak zrobić to życzliwie.
  • W rozmowie trzymasz się konkretów i zadań, a o tym, co czujesz, mówisz rzadko albo wcale.
  • Krytyka szybko zamienia się w obronę albo kontratak.

Wie wir helfen

Komunikacji można uczyć się na kilka sposobów i w każdym wieku. Na spotkaniach rozwojowych lub w coachingu ćwiczysz konkretne umiejętności, na przykład przekazywanie informacji zwrotnej, prowadzenie trudnej rozmowy czy wystąpienia publiczne. Spotkania psychoedukacyjne pomagają zrozumieć mechanizmy, które utrudniają porozumienie w relacjach, a gdy problem dotyczy głównie związku, terapia par pozwala ćwiczyć nowe sposoby rozmowy w obecności terapeuty.

Jeśli trudności w komunikacji wiążą się z silnym lękiem przed oceną, wybuchami złości albo powtarzającymi się konfliktami w wielu relacjach, warto przyjrzeć się im głębiej w ramach psychoterapii.

Selbsttest

Kostenlose Online-Screening-Tests. Das Ergebnis ist keine Diagnose, kann aber das Gespräch mit einer Fachperson erleichtern.

  • CSI-4

    Zbadaj poziom satysfakcji ze swojego związku za pomocą krótkiego, 4-pytaniowego testu.

    ca. 2 Min.

Therapieansätze, die helfen können

Die Fachperson wählt die Arbeitsweise passend zur Person und ihrer Situation.

  • Transaktionsanalyse

    Ein von Eric Berne begründeter Ansatz, der wiederkehrende Beziehungsmuster mit drei Ich-Zuständen beschreibt: Eltern-Ich, Erwachsenen-Ich und Kind-Ich.

  • Systemische Therapie

    Ein Ansatz, der Schwierigkeiten im Kontext von Familien- oder Paarbeziehungen betrachtet und Veränderung darin sucht, wie nahestehende Menschen einander beeinflussen.

  • Kognitive Verhaltenstherapie

    Strukturierte Arbeit daran, wie Gedanken, Gefühle und Verhalten sich gegenseitig beeinflussen. Einer der am besten erforschten Ansätze der Psychotherapie.

Leistungen

Häufige Fragen

Czy osoba introwertyczna może być dobrym rozmówcą?

Tak. Introwersja wpływa głównie na to, ile kontaktu z ludźmi potrzebujesz i jak szybko się nim męczysz, a nie na to, czy potrafisz się porozumiewać. Wiele osób introwertycznych uważnie słucha i trafnie formułuje myśli. Ćwiczenia mogą wtedy dotyczyć na przykład zabierania głosu w większej grupie.

Czy na spotkania o komunikacji w związku trzeba przychodzić we dwoje?

Nie zawsze. Możesz zacząć od pracy indywidualnej, żeby lepiej zrozumieć swój sposób reagowania i nauczyć się mówić o potrzebach. Jeśli jednak obie osoby w związku chcą zmienić sposób rozmawiania, terapia par daje okazję, by ćwiczyć to razem i na bieżąco.

Verwandte Bereiche

Diese Beschreibung dient nur der Information und ersetzt keine Beratung durch eine Fachperson.

Wer hilft: Kommunikationsfähigkeit

Fachpersonen aus unserem Team, die in diesem Bereich arbeiten.

Auf Grundlage der Arbeitsbereiche, die unsere Fachpersonen selbst im Team-Fragebogen angegeben haben.

Termin buchen

Mehr dazu in unserem Blog

Alle Artikel

Zurück zu den Hilfebereichen

Nächster freier TerminFreier TerminFreie Termine online prüfen